让平海更平安 ——平海边防派出所多措并举营造安全稳定环境

时间:2020-10-23 秀屿新闻网 阅读:511次

平海边防派出所立足实际,强化海防管控举措,对船舶统一分类编排,严密防范海上疫情输入,并联合采取村干部轮值、治安积极分子驻点、辅警力量上岗等举措,打造平安和谐旅游海滩。

该所组织民警在码头巡逻。

近年来,秀屿区平海边防派出所立足辖区实际,加强自身队伍建设,密切警民关系,全力化解矛盾纠纷,全面推进执法规范化,构建立体化治安防控体系,不断提升执法满意率,有力维护沿海和海上安全稳定,服务保障了辖区经济社会发展。

便民窗口 提升服务质量

近日,平海镇卓东村村民卓某给平海边防派出所户籍民警送来了一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗,对民警帮其解决困扰多年的户口问题表示感谢。

前不久,该所民警下乡走访时发现,卓某的孩子已经15岁,却一直没上户口,常常给其学习、生活带来一些困扰。对此,户籍民警与责任区民警立即开展走访调查工作,指导卓某准备相应申报材料,并特事特办,第一时间完成审批流程。困扰了卓某一家多年的户口问题得以解决。

群众在该所服务窗口有序办理业务。

户籍窗口是派出所接待群众的窗口,服务质量的好坏直接关系到整个所的形象。自边防机构改革后,平海镇的户籍业务全部由平海边防派出所负责,日均受理量达70-80件,给窗口服务带来了一定压力。为此,该所不断完善创新服务模式,着力提升服务水平,努力打造和谐文明的服务窗口,提高群众满意率。

记者在该所服务窗口看到,现场设有义务咨询台、户籍管理、综合窗口三个窗口。其中,在义务咨询台,工作人员先询问群众需要办理的业务内容,将办理业务所需的材料进行初步审验并分类取号,同时维持疏导大厅秩序,减少群众排队等候时间。

该所采用叫号的方式,有序受理群众户籍、身份证、交通违章等日常业务。值班所领导每天轮流在大厅值班,对于一些“疑难杂症”业务,及时协调解决;安排相应责任区民警开展调查访问,使存在特殊情况的群众也能顺利办理业务。

“我们注重从细节服务着手,尽可能让办事群众少跑冤枉路,尽快办结相关业务。”平海边防派出所所长田征东介绍,该所积极创建文明和谐窗口,强化服务质量和效能,让窗口服务水平更上一个台阶。

此外,该所还根据实际情况,延伸窗口服务内容。针对辖区弱势群体办理户籍难问题,民警主动作为,开辟“绿色通道”,上门办理户籍,排忧解难。截至目前,该所开展送证上门服务105人次,上门为高龄老人采集二代证照片10人次。这些举措既提高了民警办事效率,也提升了为民服务质量,赢得了辖区群众的称赞。

化解纠纷 助推平安建设

在该所辖区,因土地纠纷等引发的社会矛盾时有发生。该所积极调整工作方法,做好矛盾纠纷的日常排查和调处,全力、及时、主动应对各类突发性事件,在维稳工作中发挥主力军作用。

平海边防派出所管辖8个行政村近5万人口,所内却只有7个民警。为此,该所因地制宜,从实际出发,与当地党委政府、村(居)委员会、网格站联合,整合各方资源,发挥大调解作用,改变了过去“单打独斗”的状态,解决警力不足问题,大大提升矛盾纠纷的化解率,探索出一套行之有效的矛盾纠纷调解模式。

得益于此调解模式,近日,该所成功化解了一起两兄弟多年来的纠纷。据了解,这兄弟俩2018年因新房子位置分配吵得不可开交,甚至大打出手,第一次报警后该所即介入调解。在民警的调解下,两人以分层的方式完成了新房的分配问题。可过了不久,兄弟俩又因为装修问题再起争执,民警又介入。经调解后,兄弟俩再次就装修事项达成协议。今年年初,兄弟俩又因新房的下水道排放问题再次起纠纷。鉴于两人矛盾由来已久,该所邀请了平海镇分管领导、村主干等人员一起调解,就土地划分、房屋归属等问题签订协议书,兄弟俩多年来的矛盾最终冰释前嫌。

为了实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,该所还注重源头防范,依托网格化建设,积极排查辖区矛盾隐患,坚持访村委助维稳、访渔船民助防范、访民居助需求,广泛收集各类意见和相关维稳信息,及时了解掌握各类苗头性、隐患性问题,做到早准备、早谋划、早应对、早处理,促进警民和谐。集中对办结案件和已化解矛盾纠纷当事人进行回访,通过情感交流,听取当事人的倾诉,及时疏导化解当事人心中积怨,并征求当事人对办案民警的执法服务、廉洁自律等情况的意见,畅通警民沟通交流渠道。

民警广泛深入村庄、码头,向辖区群众和渔船民宣讲法律知识,教育、引导群众通过正当、合法的途径表达自己的诉求。针对辖区易发多发警情以及安全隐患,采取宣传讲解、张贴标语、发放传单、入户座谈等多种形式开展防火防盗和法律法规知识宣传,增强群众抵御违法犯罪、防范安全事故的意识和能力,不断提升群众安全感、幸福感。今年以来,该所排查并化解各类矛盾纠纷26起,连续 4年实现辖区“零信访”。

严防死守 筑牢安全基础

平海边防派出所下辖29.2公里海岸线,辖区面积33.6平方公里,点多面广,辖区形势要求勤务队伍不仅要精干,还要触角够长。

“辖区渔民有1900多人,船舶2500艘,海防管控难度不小。”该所民警告诉记者,他们对辖区大小船舶2500艘进行统一分类编排,根据不同村居进行了编号区分,免费刷号上牌,让日常船舶管理、海上救助渔民更加准确、更加高效。

当前,防范海上疫情输入工作是疫情防控的重中之重。该所加强岸线巡查力度,严管船舶、渡口等海上人员输入,民警与网格员、巡防员昼夜巡查,落实渔船民备案制度,严密开展各渡口、船舶及人员的管控工作。同时,提升海岸线科技管防水平,积极主动协调市海防办在辖区重要入海口增设海防公共视频,推动镇政府在辖区重点岸线区域安装公共视频,安排专人24小时值班。

民警实时坚守,协警队全天候巡逻,船管员、网格员24小时驻点,努力编织成一道道“海上长城”防线。疫情防控期间,该所已联合海事局等涉海部门开展海上巡查 70多次,检查海上船舶4586艘次5932多人次,摸排船舶底数2585艘、渔船民1849人。

海岸线安全问题也是该所的重点工作。近年来,平海镇开展特色旅游小镇建设,沿海旅游人口流量逐年增长,伴随而来的是海岸线安全问题突出。

沙滩危情、买卖纠纷、游客受困岛礁……这类情况时有发生,警力有限,但是民力无穷。该所先后推出村干部轮值、治安积极分子驻点、辅警力量上岗等服务举措,并在平海镇嵌头村“黄金沙滩”、平海村“红谷滩”成立海岸应急救援队,在旅客游玩出现溺水、被困海礁、小车遇险等紧急情况时,第一时间出动救援队开展救援工作,在黄金救援时间段及时出手,保护群众生命财产安全,打造平安和谐旅游海滩。近年来,该所联合民间救援队成功救援16人次和车辆1辆。

该所还推出“旅游+网格”的服务旅游警务模式,大大提高了警力、人力的使用率,呈现出人人能当调解员、个个都是治安员的良好局面,不仅警务压力减轻了,更是换来了景区的安宁。(傅梅香 郭天泉 陈剑凡)

来源:湄洲日报